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sábado, 28 de febrero de 2015
domingo, 22 de febrero de 2015
Ética Profesional
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Ética profesional
Ética profesional
El profesional en todo el
sentido de la palabra, es necesario que posea un carácter que combine la
libertad con la responsabilidad. Este carácter debe estar de acuerdo con la
moral y comportamientos deseables para el bien común. No necesariamente deben
ser leyes o normas ante situaciones específicas, sino más bien actitudes ante
tales contextos que nos señalen si el profesional se desempeña de acuerdo a su
ética profesional.
Podríamos decir que la
función es que el profesional no debe incurrir en la práctica de actividades
que menoscaben su honor, su responsabilidad, integridad, honestidad entre otros
aspectos personales que puedan afectarlo particularmente o a la empresa que
representa.
La ética de las profesiones
se mueve en el nivel intermedio de las éticas específicas o “aplicadas”. El
profesional se juega en el ejercicio de su profesión no sólo ser un buen o mal
profesional sino también su ser ético. No acaba de ser considerada una persona
éticamente aceptable quien en todos los ámbitos actuase bien y cumpliese con
sus deberes menos en el ejercicio de sus responsabilidades profesionales.
El término deontología procede del griego: to
deon (lo conveniente, lo debido) y logia (conocimiento, estudio…);
lo que significa, en términos generales, el estudio o la ciencia de lo debido.
El objeto de estudio de la Deontología son los fundamentos del deber y las
normas morales. El concepto de deontología fue acuñado por Jeremías
Bentham en su obra Deontología
o ciencia de la moral, donde ofrece una visión novedosa de esta
disciplina. Para Bentham, la deontología se aplica fundamentalmente al ámbito
de la moral; es decir, a aquellas conductas del hombre que no forman parte de
las hipótesis normativas del derecho vigente, aquellas acciones que no están
sometidas al control de la legislación pública. Esto sugiere una de las
intenciones de la redacción de los códigos deontológicos: explicitar la
dimensión estrictamente moral de una profesión, aquellos comportamientos
exigibles a unos profesionales, aunque no estén delimitados jurídicamente, o
quizá, por ello mismo.
La primera alusión al término deontología la hizo Bentham en su
obra Science de la Morale (Paris,
1832). Con ella quería dotar de un enfoque algo más liberal al concepto ética y
convertir en un concepto laico el término, hasta entonces religioso, moral. En
otras palabras, pretendía lograr la fórmula kantiana, esquivando la carga de
subjetividad de la moral y la ética. En "Deontología o ciencia de la
moral" busca el racionalismo,
con un mecanicismo casi matemático con el que valorar los comportamientos por
su utilidad. Sin embargo, el intento de Bentham por cambiar el contenido de la
moralidad por un concepto más “aséptico” y menos valorativo, no logró esa
transformación por el mero hecho de acuñar un nuevo término. Es decir, aun hoy,
cuando nos referimos al término deontología, seguimos relacionando está con la
ética y/o la moral.
Bentham considera que la base de la deontología es el utilitarismo,
lo que significa que los actos de las personas se consideran buenos o malos en
función de la felicidad global que puedan generar. Según este marco teórico, el
fin de una acción debe ser conseguir la máxima felicidad para el mayor número
de personas. De este modo, toda acción que conduzca a ese fin, será aceptada
como moralmente correcta
¿Qué es aquello a lo que podemos denominar bien en si o bien
incondicional? En nuestro contexto sociocultural actual, es la dignidad de cada
persona, que debe ser admitida y garantizada jurídicamente y defendida políticamente.
La dignidad es aquello que debe constituir el núcleo principal de toda ética
filosófica y de toda deontología profesional que se precie.
Emmanuel Derieux sostuvo que, gracias a la deontología,
la ética profesional adquiere un reconocimiento público; y es que la moral
individual se hace trascendente en el campo de la profesión. La deontologia
surge como una disciplina que se ocupa de concretar normas en el ámbito
profesional para alcanzar unos fines.
La ética profesional tiene
como objeto crear conciencia de responsabilidad, en todos y cada uno de los que
ejercen una profesión u oficio, esta, parte del postulado de que todo valor
está íntimamente relacionado con la idea de un bien.
Hay tres factores generales
que influyen en el individuo al tomar decisiones éticas o antiéticas, los
cuales son:
- Valores
individuales
La
actitud, experiencias y conocimientos del individuo y de la cultura en que se
encuentra le ayudará a determinar qué es lo correcto o incorrecto de una acción
- Comportamiento
y valores de otros
Las
influencias buenas o malas de personas importantes en la vida del individuo,
tales como los padres, amigos, compañeros, maestros, supervisores, líderes
políticos y religiosos le orientarán su comportamiento al tomar una decisión.
- Código
oficial de ética
Este
código rige el comportamiento ético del individuo, mientras que sin él podría
tomar decisiones antiéticas.
El efecto en la
sociedad del profesional en su diario vivir no solo confronta problemas con relación a su trabajo, sino también en su
profesión de día a día con las personas que le rodean, esto hace que muchas
veces cometamos errores sin darnos cuenta que estamos pisando la línea de la moralidad y el diario vivir.
Desde la revolución
francesa, donde se proclamó la igualdad de derechos,
existen personas, hombres y mujeres que llevan en su carga la economía y la
estabilidad de cualquier país. Desde tiempos muy antiguos nos hemos topado con
diferentes profesiones y unto a estas siempre existen reglas que marcan y rigen
el desempeño de dichas profesiones.
Los hombres y
mujeres enfrentan problemas que de una manera u otra podrían poner en tela de
juicio su debida conducta,
muchas veces ellos mismos dudando de su propia profesionalidad, pero teniendo
siempre en cuenta que existen desde tiempos remotos deberes y derechos que cada
cual sabe dónde clasificarse.
Su efecto en las organizaciones; Los códigos de ética permiten determinar
patrones y expectativas que pueden ser previsibles en una empresa. A pesar de ello, existe aún un gran debate sobre la importancia de contar con un código. La
valorización final de la
implementación le corresponde a la gerencia de una empresa en particular. A continuación se citan algunos beneficios para las empresas de contar
con un código de ética.
1. Beneficios
internos
O Enmarca
la actuación de los colaboradores y orienta al empresario a actuar con imparcialidad. Los códigos de ética no
solamente fijan las expectativas corporativas de actuación de los
colaboradores, sino que son aplicables a todas las personas de la organización,
gerencia y directores. Esto hace que todos los participantes de la empresa se
ordenen bajo los mismos principios. O Indica las pautas de conducta y los
criterios por los cuales se regirán todos los colaboradores de la organización
al realizar acciones o tomar decisiones en el contexto de los negocios. Esto
coloca a todos los integrantes de la empresa bajo los mismos principios. Los
códigos permiten tener pautas de conducta y criterios generales para resolver
problemas; trato con clientes, proveedores, y otros grupos interesados; puede
documentarse la forma como se han resuelto situaciones y conflictos en el
pasado; establece premios y castigos. o Crea lealtad y colaboración de los
colaboradores hacia la empresa. El tener un código de ética crea un ambiente y seguridad
laboral que promueve la lealtad de los colaboradores a los mejores y más nobles
intereses de la empresa. o Motiva a los colaboradores. Un código de ética
implementado y apoyado desde la gerencia de la empresa, donde ésta invierte en
establecer una cultura ética interna, motiva a los colaboradores a ser
partícipes de este proyecto. o Mejora la rentabilidad y reduce los costos
funcionales. Un código de ética y los valores contenidos en éste velan por
mejorar la eficiencia, reduciendo la necesidad de una supervisión directa
sobre la conducta de los colaboradores, evitando su permanente rotación. O
Protección de los intereses económicos. El cumplimiento de un código de ética
protege los intereses económicos de la empresa pues establece normas para
salvaguardar los activos
tangibles e intangibles.
2. Beneficios
externos
O Prevé
conflictos. La aplicación del código previene o minimiza situaciones de riesgo
para la empresa, ya que los temas se tratan internamente, antes que éstos estén
regulados por la ley. O Mejora la confianza de los inversionistas. Las empresas
que tienen y aplican un código de ética generan una mayor confianza y certeza a
sus accionistas, quienes confían en que su inversión generará la rentabilidad ofrecida cumpliendo con los
principios éticos establecidos. Por ende, las actuaciones de la gerencia y los colaboradores
están respaldadas por la transparencia y los valores en los que cree la
organización. O Atrae a personas altamente calificadas. Atrae a profesionales
quienes ansían laborar en la empresa por el hecho de hacer público los
valores y la cultura organizacional. O Mejora la imagen corporativa ante la
sociedad. La existencia de un código de ética práctico y razonable, bien
fundamentado y coherente, es un elemento clave de la legitimidad y permite
ganar el respeto y lealtad delos clientes, proveedores y comunidades, entre
otros públicos interesados.
Su efecto en el turismo; Los
que trabajan en el sector turístico están llamados a realizar estructuras que
lo hagan sano, popular y económicamente sostenible, replica
watches uk teniendo siempre bien claro que en toda actividad, y por
tanto también en el turismo, el fin primario debe ser siempre el respeto de la
persona humana, en el contexto de la búsqueda del Bien Común.
Ética profesional
Bibliografía
http://www.derechodelturismo.net/contenidosVer.php?contenidoID=199
miércoles, 28 de enero de 2015
Valores y definición
VALORES
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- Familia
- Decencia
- Aprender
- Sensibilidad
- Crítica Constructiva
- Comunicación
- Compasión
- Servicio
- Voluntad
- Paciencia
- Sencillez
- Amistad
- Respeto
- Alegría
- Humildad
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- Gratitud
- Sinceridad
- Generosidad
- Honestidad
- Solidaridad
- Prudencia
- Autodominio
- Sacrificio
- Desprendimiento
- Optimismo
- Amor
- Superación
- Comprensión
- Bondad
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- Lealtad
- Perdón
- Empatía
- Patriotismo
- Cooperación
- Austeridad
- Libertad
- Trabajo en equipo
- Tolerancia
- Fortaleza
- Creatividad
- Esperanza
- Orden
- Obediencia
- Honradez
- Armonía
- Sabiduría
- Confianza
- Docilidad
- la Honestidad
- Puntualidad
- Responsabilidad
La Honestidad:
Es
aquella cualidad humana por la que la persona se determina a elegir actuar
siempre con base en la verdad y en la auténtica justicia (dando a cada quien lo
que le corresponde, incluida ella misma).
La puntualidad:
El
valor que se construye por el esfuerzo de estar a tiempo en el lugar adecuado.
Crítica
constructiva:
Se
puede definir como todo aquel discernimiento que solemos realizar, con el
objetivo de ayudar a los demás. Se la considera como una actitud madura,
responsable y llena de respeto hacia quienes está dirigida.
Armonía:
La
armonía puede ser definida como la conjunción entre el movimiento, el orden, la
estabilidad y el equilibrio que se percibe en un objeto real o imaginario, lo
cual estimula al sujeto, produciéndole una agradable sensación de paz, alegría
o éxtasis interior.
Optimismo:
Una
persona optimista, se caracteriza por poseer ciertas cualidades que hacen a
este valor, tales como el entusiasmo, el dinamismo, el emprendimiento ante
determinadas circunstancias y por sobre todas las cosas, siempre vive de los
hechos, es decir con los pies bien en el suelo.
Prudencia:
Podríamos
definirla en palabras justas como una virtud, la cual nos ayuda a actuar frente
a las situaciones diarias de la vida, con mayor conciencia. Gracias a ella,
nuestra personalidad concordará con alguien decisivo, emprender, comprensivo y
conservador. Es decir, la prudencia pasa inadvertida ante nuestros ojos, ya que
es muy discreta.
Autodominio:
Es
una actitud que nos estimula a cambiar positivamente nuestra personalidad. Esto
se debe a que uno puede controlar los impulsos de nuestro carácter y la
tendencia a la comodidad mediante la voluntad. De esta manera y serenamente
seremos capaces de confrontar los contratiempos y a comprender de una manera
más paciente las relaciones personales.
Alegría:
Se
puede definir a la alegría como algo simple cuya fuente más grande y profunda
es el amor. Sin embargo, no es tan sencilla como parece. La alegría es un gozo
del espíritu. Nosotros somos seres que experimentamos diferentes sensaciones,
el dolor, el sufrimiento, pero también las emociones opuestas a estas, el
bienestar y la felicidad.
Docilidad:
Se
define como aquel valor que nos hace conscientes de la necesidad de recibir
dirección y ayuda en todos los aspectos de nuestra vida. Es decir, nos hace
tener la suficiente humildad y capacidad para considerar y aprovechar la
experiencia y conocimientos que los demás tienen.
Desprendimiento:
Es un
valor, cuya función principal es enseñarnos a utilizar correctamente nuestros
bienes y recursos evitando apegarse a ellos, los cuales muchas veces pueden
llegar a estar al servicio de los demás. El desprendimiento definitivamente,
nos educará para no girar en torno de las cosas materiales y pongamos el
corazón en las personas.
Sencillez:
Quienes
poseen una fortaleza interior y un encanto penetrante y perpetuo, son seres de
personalidad sencilla. Usualmente no las percibimos con facilidad, pero la
encontramos cuando realmente, ellos nos demuestran que son únicos, recios, sin
actos involuntarios, y de cualidades evidentes y naturales. Es decir, que la
sencillez nos enseña a saber quiénes somos en la vida y lo que podemos llegar a
ser en ella.
Servicio:
Servir
implica ayudar a alguien de una forma espontánea, es decir adoptar una actitud
permanente de colaboración hacia los demás. Una persona servicial supone que
traslada esta actitud a todos los ámbitos de su vida: en su trabajo, con su
familia, ayudando a otras personas en la calle, cosas que aparecen como
insignificantes, pero que van haciendo la vida más ligera y reconfortante. Es
posible que recordemos la experiencia de algún desconocido que apareció justo
cuando necesitábamos ayuda, que luego después de ayudarnos, se perdió y no
supimos nada más.
Gratitud:
Muchas
veces se estima que de todos los sentimientos humanos, el más efímero es la
gratitud. Quizás haya algo de cierto en esta aseveración. Ya que el saber
agradecer es un valor en el que pocas veces se piensa. Tradicionalmente
nuestras abuelas nos lo decían "de gente bien nacida es ser
agradecida".
Aprendizaje:
Solamente
a través del aprendizaje, las personas obtenemos un conjunto de habilidades y
conocimientos que nos proveen las herramientas para resolver todo tipo de
problemas. Aprender supone una búsqueda cotidiana y permanente de conocimientos
incorporados a través del estudio, la reflexión de las experiencias vividas y
la realidad.
Humildad:
La
humildad es la lección que más duele, pues asociada a ella aparece siempre
algún tipo de pérdida. Al universo le gusta mantener un cierto equilibrio en todo,
de ahí que cuando un ego soberbio desconoce la cortesía y la paciencia, haga
aparecer la humildad para que ese ego vuelva a pisar suelo firme. Aunque ese
aguijonazo se siente a veces como una herida, se trata de un aviso muy
importante para poder mantener tu equilibrio.
Biografía:
http://www.portalplanetasedna.com.ar/prudencia.htm
http://aprendervalores.blogspot.mx/2008/04/la-armona.html
https://www.youtube.com/watch?v=qy11mKVPieo
lunes, 26 de enero de 2015
Ética
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¿Qué es la Ética?
La ética es la disciplina que se ocupa
de pensar el valor del bien, su naturaleza, su relación con otros valores y la
fundamentación de las normas morales que rigen nuestras acciones.
¿Cuál es el objeto
de la ética?
La ética se ocupa únicamente de los
actos típicamente humanos, es decir, de aquellos que dependen de la razón y de
la libertad. Estos son actos voluntarios que pueden realizarse o evitarse
dentro del ámbito de la libertad personal. Otros actos como el sueño, el hambre
y el dolor, si bien son humanos, no dependen de la libertad. Son actos
involuntarios que ocurren querámoslo o no.
La materia de estudio de la ética es
la conducta humana esto es, aquellos actos que el individuo ejecuta consciente
y voluntariamente y de los que por consiguiente es responsable.
Ahora bien, el aspecto o punto de
vista desde el cual la ética estudia la conducta humana es el del bien y del
mal, de lo que debe y lo que no debe ser, es necesario resaltar que la palabra
debe es el verdadero verbo de todo juicio ético. En otras palabras, la ética es
el estudio de la moralidad de los actos humanos.
De
lo anterior se sigue el que la ética no está interesada en aquello que el
individuo hace, como no sea para compararlo con aquello que debería hacer.
Todos los estudiosos de la ética, aún de diferentes posturas están de acuerdo
en que la investigación del deber ser constituye la característica distintiva
de la ética esto es, lo que la distingue de cualquiera de todos los demás
estudios.
La ética en la historia
En
el siglo VI a.C. el filósofo heleno Pitágoras desarrolló una de las primeras
reflexiones morales a partir de la misteriosa religión griega del orfismo. En
la creencia de que la naturaleza intelectual es superior a la naturaleza
sensual y que la mejor vida es la que está dedicada a la disciplina mental,
fundó una orden semireligiosa con leyes que hacían hincapié en la sencillez.
En el siglo V a.C. los filósofos griegos conocidos como sofistas, que enseñaron retórica, lógica y gestión de los asuntos públicos, se mostraron escépticos en lo relativo a sistemas morales absolutos. El sofista Protágoras enseñó que el juicio humano es subjetivo y que la percepción de cada uno sólo es válida para uno mismo. Gorgias llegó incluso al extremo de afirmar que nada existe, pues si algo existiera los seres humanos no podrían conocerlo; y que si llegaban a conocerlo no podrían comunicar ese conocimiento. Otros sofistas, como Trasímaco, creían que la fuerza hace el derecho. Sócrates se opuso a los sofistas. Su posición filosófica, representada en los diálogos de su discípulo Platón, puede resumirse de la siguiente manera: la virtud es conocimiento; la gente será virtuosa si sabe lo que es la virtud, y el vicio, o el mal, es fruto de la ignorancia. Así, según Sócrates, la educación como aquello que constituye la virtud puede conseguir que la gente sea y actúe conforme a la moral.
La mayoría de las escuelas de filosofía moral griegas posteriores surgieron de las enseñanzas de Sócrates. Cuatro de estas escuelas fueron creadas por sus discípulos inmediatos: los cínicos, los cirenaicos, los megáricos y los platónicos.
Los cínicos afirmaban que la esencia de la virtud, el bien único, es el autocontrol, y que esto se puede inculcar. Los cínicos despreciaban el placer, que consideraban el mal si era aceptado como una guía de conducta. Juzgaban todo orgullo como un vicio, incluyendo el orgullo en la apariencia, o limpieza.
Los cirenaicos eran hedonistas y creían que el placer era el bien mayor, que ningún tipo de placer es superior a otro y, por ello, que sólo es mensurable en grado y duración.
Los megáricos, propusieron que aunque el bien puede ser llamado sabiduría, Dios o razón, es ‘uno’ y que el Bien es el secreto final del Universo que sólo puede ser revelado mediante el estudio lógico.
Según Platón, el bien es un elemento esencial de la realidad. El mal no existe en sí mismo, sino como reflejo imperfecto de lo real, que es el bien. En sus Diálogos mantiene que la virtud humana descansa en la aptitud de una persona para llevar a cabo su propia función en el mundo.
En el siglo V a.C. los filósofos griegos conocidos como sofistas, que enseñaron retórica, lógica y gestión de los asuntos públicos, se mostraron escépticos en lo relativo a sistemas morales absolutos. El sofista Protágoras enseñó que el juicio humano es subjetivo y que la percepción de cada uno sólo es válida para uno mismo. Gorgias llegó incluso al extremo de afirmar que nada existe, pues si algo existiera los seres humanos no podrían conocerlo; y que si llegaban a conocerlo no podrían comunicar ese conocimiento. Otros sofistas, como Trasímaco, creían que la fuerza hace el derecho. Sócrates se opuso a los sofistas. Su posición filosófica, representada en los diálogos de su discípulo Platón, puede resumirse de la siguiente manera: la virtud es conocimiento; la gente será virtuosa si sabe lo que es la virtud, y el vicio, o el mal, es fruto de la ignorancia. Así, según Sócrates, la educación como aquello que constituye la virtud puede conseguir que la gente sea y actúe conforme a la moral.
La mayoría de las escuelas de filosofía moral griegas posteriores surgieron de las enseñanzas de Sócrates. Cuatro de estas escuelas fueron creadas por sus discípulos inmediatos: los cínicos, los cirenaicos, los megáricos y los platónicos.
Los cínicos afirmaban que la esencia de la virtud, el bien único, es el autocontrol, y que esto se puede inculcar. Los cínicos despreciaban el placer, que consideraban el mal si era aceptado como una guía de conducta. Juzgaban todo orgullo como un vicio, incluyendo el orgullo en la apariencia, o limpieza.
Los cirenaicos eran hedonistas y creían que el placer era el bien mayor, que ningún tipo de placer es superior a otro y, por ello, que sólo es mensurable en grado y duración.
Los megáricos, propusieron que aunque el bien puede ser llamado sabiduría, Dios o razón, es ‘uno’ y que el Bien es el secreto final del Universo que sólo puede ser revelado mediante el estudio lógico.
Según Platón, el bien es un elemento esencial de la realidad. El mal no existe en sí mismo, sino como reflejo imperfecto de lo real, que es el bien. En sus Diálogos mantiene que la virtud humana descansa en la aptitud de una persona para llevar a cabo su propia función en el mundo.
El
alma humana está compuesta por tres elementos
el intelecto, la voluntad y la emoción cada uno de los cuales poseen una
virtud específica en la persona buena y juega un papel específico. La virtud
del intelecto es la sabiduría, o el conocimiento de los fines de la vida; la de
la voluntad es el valor, la capacidad de actuar, y la de las emociones es la
templanza, o el autocontrol.
bibliografía
http://www.educatina.com/filosofia/filosofia-general/conceptos-clave-de-filosofia-general/que-es-la-etica-video
http://www.gayatlacomulco.com/tutorials/seminariodeetica/t13.htm
https://sites.google.com/site/eticacivica4oeso/ud-4-historia-de-la-etica-filosofia-antigua-y-medieval
sábado, 24 de enero de 2015
La otra familia
"LA OTRA FAMILIA"
¿Valores?,
una palabra muy común en la sociedad y que pocas personas los aplican. Esta
película nos habla acerca de lo que vivimos hoy en día en la sociedad
generalmente a la discriminación hacia las personas con diferente orientación
sexual en este caso homosexuales.
Pero
yo tengo una interrogativa ¿Por qué la sociedad los juzga?, acaso ellos son
perfectos. Yo pienso que ninguna persona tiene derecho a juzgar a nadie un
valor muy importante en estos días es la igualdad a esto me refiero a que nadie
está arriba de nadie, que no importa su color, su raza, su sexo.
En
la película hay una escena que nos refleja un valor muy importante el cual es
el respeto, y este se da cuando la pareja se está casando y la gente disfruta
con ellos su boda, en esta escena podemos ver muy bien que su orientación sexual
no es causa de diferencia hacia la sociedad.
Pero
también podemos encontrar la irresponsabilidad de la madre de Hendrix, que no importándole
el bienestar de su hijo lo abandona por tres días.
La
película es muy interesante nos hace ver la humildad que tienen las personas en
este caso la pareja, ya que no conociendo a Hendrix se hicieron responsables de
él. Al principio Chema no estaba de acurdo, pues pensaba que Jean Paul lo hacía porque quería tener un hijo, pero
conforme va pasando el tiempo surge el amor de la pareja hacia Hendrix, y ellos
ya querían formar una familia.
También
encontramos la falta de intolerancia de Gabino ya que en la película el niño le
pregunta al jardinero ¿Por qué son pareja dos hombres? Y él los juzga sin ni
siquiera conocerlos.
Aquí
también surge el problema de la educación ya que querían que Hendrix estudiara
pero en la escuela la sociedad de padres no estaba de acuerdo porque los padres
eran Homosexuales, y tuvo que intervenir el padre tomas, para que Hendrix fuera
aceptado.
Un
día en la visita de padres que se celebra cada semana en la escuela le toco ir
a Chema y el padre Tomas no dejo que se expresara libremente pues pensaba que
los niños no entenderían y lo tuvo que sacar del salón.
En
la película también tiene que ver la mafia ya que la pareja de la mamá de
Hendrix intenta robárselo para venderlo a una pareja que había perdido a su
hijo, aquí vemos la injusticia hacia Hendrix.
Cuando
la pareja tenía a Hendrix llaman a José María para ver si era familiar de
Hendrix, pero cuando ven que es una pareja homosexual se niegan a dárselo. Agustín
quiso ayudar al niño llamando a la policía parte de esta escena se encuentra el
abuso de autoridad. Podemos ver también la injusticia que sufrieron Chema y
Jean Paul ya que fueron acusados injustamente según de haber secuestrado a Hendrix
y encarcelados.
Al
final muere Nina y Hendrix se queda con Jean Paul y José María viviendo como
una familia normal y feliz.
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